宾川县人民医院简介

宾川县人民医院简介

一、医院基本情况

宾川县人民医院始建于1941年，是一所集医疗、教学、科研、急救、预防、保健、康复于一体的二级甲等综合性公立医院。是昆明理工大学、大理卫校等院校实习医院，是滇西应用技术大学实践教学基地。

医院占地面积共130亩，业务用房13.7万平方米，可开放床位1030张。医院有万元以上医疗设备1110台（套），总值2.4亿元。2024年，服务门诊61万人次，出院4万人次，住院手术8200例次。

截至目前，全院在职职工847人，其中编内249人，编外598人。全院各级各类专业技术人员822人，其中正高11人，副高56人，中职168人，初职530人。有硕士研究生2人，本科545人，专科及以下学历300人。

医院设有52个科室，其中临床科室29个，医技科室8个，职能科室15个。建有省级重点专科1个（普通外科），省级重点专科“补短板”培育项目3个（儿科、急诊医学科、呼吸内科），州级重点专科3个（心血管内科、肿瘤科、骨科），省级薄弱专科4个（老年医学科、精神科、营养科、输血科），急诊急救“五大中心”及其他2个中心（胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心、心衰中心、房颤中心），临床服务“五大中心”（慢病管理中心、肿瘤防治中心、微创介入中心、麻醉疼痛诊疗中心、重症监护中心）。

挂牌成立有上海及云南省、州级专家工作站43个，省级陈文慧专家基层科研工作站1个、省级杨丽华专家基层科研工作站1个、省级杨润祥专家基层科研工作站1个，州级基层老中医药专家传承工作室3个。获表彰的大理州优秀医疗卫生人员3人，云南省中医临床优秀人才研修项目培养对象2人。

2014年成功创建二级甲等综合医院，于2021年2月通过二级甲等综合医院第一次复审。2015年“爱婴医院”通过复评审。2020年8月、2022年7月分别通过国家县级公立医院第一阶段、第二阶段基本标准达标验收。2022年7月成为国家卫健委“千县工程”、云南省“百县工程”建设单位，并于2025年1月通过了临床服务“五大中心”验收。2025年3月顺利通过二级甲等综合医院第二次复评审。医院在2023年度全国二级公立医院绩效考核中荣获A档，位列全国2976家二级公立综合医院的前20%第一方阵，医院持续健康稳步发展。

医院坚持“救死扶伤，服务人民”的医院宗旨，秉持“追求卓越，精益求精”的医院精神，遵循“至精至诚，至善至爱”的院训，为广大人民群众提供医疗服务需求和保障着人民群众的身体健康、生命安全。履行治病防病、诊疗护理、急诊急救、医学教学、业务指导、保健与健康教育的职能职责。承担本地区常见病、多发病诊疗，危急重症抢救与疑难病转诊，基层卫生人员培训和指导，以及自然灾害和突发公共卫生事件应急处置等工作。

医院地址：宾川县金牛镇佛都路123号

医院办公室电话：0872-714****0169

医院医务科电话：0872-714****9002

医院投诉办电话：0872-714****9418

医院24小时值班电话：0872-714****0169

二、环境导引

人员标识：医院所有工作人员在各科室设置公示栏进行公示，专家在医院门诊大厅、微信公众号上进行公示。

标识导引：医院路标、地标、布局均在院区有明显标识牌进行标识引导。

三、诊疗服务

（一）服务内容

1.医疗诊疗服务

1.1医院开设心血管内科、神经内科、心身医学科、消化内科、呼吸内科、内五科、普通外科、骨一科、神经外科、外四科、骨二科、泌尿外科、普通外科二科、妇科、产科、麻醉科、眼科、耳鼻咽喉科、感染科、儿科、门诊部、中医科、口腔科、新生儿科、急诊科、重症医学科、康复医学科、老年医学科、皮肤科29个临床科室，药剂科、检验科、体检科、超声科、病理科、放射科、功能科、供应室8个医技科室；为广大人民群众提供医疗服务需求和保障着人民群众的身体健康、生命安全。履行治病防病、诊疗护理、急诊急救、医学教学、业务指导、保健与健康教育的职能职责。承担本地区常见病、多发病诊疗，危急重症抢救与疑难病转诊，基层卫生人员培训和指导，以及自然灾害和突发公共卫生事件应急处置等工作。

1.2提供互联网诊疗服务：充分利用“互联网+医疗”，将诊疗服务功能拓展到线上，实现线上线下诊疗服务全覆盖；提供线上医保报销结算服务。

2.审批服务

2.1各类诊断证明盖章

2.2慢性病、特殊病、异地就医办理

2.3转诊证明盖章、登记

3.咨询服务

3.1提供药物咨询

3.2提供职工医保、城乡居民医保、物价政策咨询

3.3健康咨询、导诊咨询、投诉咨询

4.导诊服务

4.1指引患者就诊

4.2提供就诊指导，专家、专科介绍

4.3协助行动不便的患者就诊

4.4为行动不便的病人提供轮椅、担架、助行器等服务。

（二）重点专科

1.省级重点专科1个：普通外科

2.省级重点专科“补短板”培育项目3个：儿科、急诊医学科、呼吸内科

3.州级重点专科3个：心血管内科、肿瘤科、骨科

4.急诊急救“五大中心”及其他2个中心：胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心、心衰中心、房颤中心

5.临床服务“五大中心”：慢病管理中心、肿瘤防治中心、微创介入中心、麻醉疼痛诊疗中心、重症监护中心

（三）医疗技术准入

我院已审批备案的国家级限制类技术有1项：肿瘤消融治疗技术。省级先制类医疗技术有21项：心血管疾病介入诊疗技术（①冠心病介入诊疗技术三、四级）、妇科内镜（②腹腔镜）诊疗技术（三级）、神经血管介入诊疗技术（三、四级）、妇科内镜（①宫腔镜）诊疗技术（三级）、综合介入诊疗技术（三、四级）、心血管疾病介入诊疗技术（④起搏器植入技术三级）、外周血管介入诊疗技术（三级）、人工膝关节置换技术、胸外科内镜诊疗技术（三、四级）、呼吸内镜诊疗技术（三、四级）、外周血管介入诊疗技术（四级）、咽喉科内镜诊疗技术（三、四级）、鼻科内镜诊疗技术（三、四级）、妇科内镜（②腹腔镜）诊疗技术（四级）、妇科内镜（①宫腔镜）诊疗技术（四级）、泌尿外科内镜诊疗技术（三、四级）、普通外科内镜诊疗技术（三、四级）、消化内镜诊疗技术（三、四级）、人工髋关节置换技术、心血管疾病介入诊疗技术（④起搏器植入技术四级）、血液透析技术。相应科室人员均已通过技术培训，考取《限制类医疗技术临床应用培训合格证》《内镜诊疗技术培训合格证》，并按要求在院内规范开展相应技术。

（四）服务流程及须知

（五）检查检验结果互认

1.互认范围

宾川县卫生健康局确定的检查检验结果互认项目在县域内互认，二级及以下各分院对上级医疗机构检查检验结果予以认可。

2.互认项目

3.不列入互认范围的情况

3.1因病情变化，检查检验结果与患者临床表现不符，难以满足临床诊疗需求的。

3.2检查检验结果在疾病发展演变过程中变化较快的。

3.3检查检验项目对于疾病诊疗意义重大的（如手术、输血等重大医疗措施前）。

3.4患者处于急诊、急救等紧急状态下的。

3.5涉及司法、伤残及病退等鉴定的。

3.6其他情形确需复查的。

四、医保、价格收费等服务信息

1.我院执行云南省非营利性医疗服务价格，并根据政策性价格调整文件，动态适时调整收费价格。

2.对于新增医疗服务（自主定价）项目或政策性价格调整，在项目实施前，分别在住院大厅电视机、医院公示栏进行价格公示，时间不少于7天。

3.对于诊疗项目、药品及耗材常用项目价格，通过住院大厅及各临床科室电视机进行滚动公示，接受群众监督。

4.患者出院，提供住院费用明细清单、门诊明细清单、发票、结算清单（医保结算），供患者查询及使用。

五、健康宣教

（一）医院设置公共健康教育宣传栏4个，健康教育科每月定期更换健康教育内容，每年共12期。各科室设置健康教育宣传栏、医患沟通天地，相关科室每季度更换一期；各科室针对专科特色设置健康宣教处方，二维码扫码进行电子健康宣教，利用动漫、真人讲解示范、PPT演示等方式来展示健康教育，内容涵盖疾病相关知识、术前术后注意事项、康复锻炼方式、饮食注意事项等多方面，让患者自主随时扫，随时看，内容生动、通俗易懂，满足患者及家属个性化和多样性的需求，提升患者满意度。

（二）利用政务新媒体平台进行健康科普和宣教。2024年度，通过医院微信公众号累计发布健康科普知识139期、视频号累计发布各类健康科普视频17期，内容涵盖疾病防治、慢病管理、心理健康、中医药养生、急救技能、饮食营养等多个类别知识，健康知识结合本地基层群众实际需求，以通俗易懂的真实医学案例分析，帮助公众掌握健康知识和技能，增强了大家的自我保健意识，进一步提升全民健康素养。

六、招标采购信息

宾川县人民医院政府采购项目公开情况

七、行风与投诉

（一）医务人员廉洁从业承诺

1.坚持救死扶伤，以人为本，至诚至爱，求精求新，全心全意为患者服务。

2.严格遵守《中华人民共和国医师法》《护士条例》和医院的各项医德医风规章制度，严格按照诊疗常规开展诊疗工作。

3.不以不正当利益为目的，开具处方院外购药。

4.不以不正当利益为目的，违规转诊转院病人。

5.不以不正当利益为目的，违规使用高值耗材。

6.恪守《医务人员医德规范》，不暗示、索要和收受患者馈赠的“红包”、购物卡、代金券、宴请及各种馈赠。

7.不接受任何医疗设备、医疗器械、医用耗材、药品、试剂等生产销售企业和代理人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

8.严格执行国家物价政策，不销售假、劣药品，不准收取开药、检查、开单提成，根据患者病情规范用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

9.不为自己及亲友“搭车开药”或“搭车检查”；不私自在外开展有偿治疗活动。

10.认真执行首诊负责制。礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、刁难病人；充分尊重患者的选择权、知情权和监督权；耐心解答患者及家属提出的问题。

11.按规定履行告知义务，不向患者出具假证明、假诊断书，杜绝弄虚作假行为。

12.严格执行医疗收费标准，不私收费、不乱收费。

13.在各项医疗活动中实行规范服务，杜绝出现有损医德医风的其他行为。

如有违背以，上承诺的行为，甘愿接受党纪政纪处理并承担法律责任。

（二）医务人员廉洁从业九项准则

1.合法按劳取酬，不接受商业提成

2.严守诚信原则，不参与欺诈骗保

3.依据规范行医，不实施过度诊疗

4.遵守工作规程，不违规接受捐赠

5.恪守保密准则，不泄露患者隐私

6.服从诊疗需要，不牟利转介患者

7.维护诊疗秩序，不破坏就医公平

8.共建和谐关系，不收受患方“红包”。

9.恪守交往底线，不收受企业回扣。

（三）咨询及投诉方式

1.咨询方式

1.1现场咨询：导诊台

1.2互联网咨询：宾川县人民医院互联网医院

1.3电话咨询：

医院办公室电话：0872-714****0169

医院医务科电话：0872-714****9002

医院投诉办电话：0872-7149418

医院24小时值班电话：0872-7140169

2.投诉方式

2.1来信：宾川县金牛镇佛都路123号宾川县人民医院办公室   

电子邮箱号:bcxrmyy@126.com

2.2来电：

医患办：0872-7149418周一至周五，上午：8:00-11:30  疑似时间错误，注意区分12小时制和24小时制的时间表示方法-17:00，休日、节假日或夜间拨打0872—7140169（行政值班）

县卫健局：0872-7142141

2.3来访：宾川县人民医院医患办公室（行政办公区一楼）

2.4 12345政务服务热线平台

八、便民服务

1.开设午间门诊、夜间门诊及无假日门诊；

2.开设中医特色专病门诊；

3.开设便民门诊；

4.实行多种预约挂号：微信预约挂号、电话预约挂号、现场预约挂号；

5.推行就诊提醒、诊间结算、移动支付、刷脸支付、检查检验结果手机查询、信息推送服务、自助取号叫号、预约排号、志愿者服务；

6.医技检查执行上午8点上班及7×24小时工作制；

7.推行药品配送服务；

8.开展“十个一”护理服务；

9.开展适老化改造，完善适老设施配套，收费窗口配备老花镜，建设老年友善医疗机构；

10.医院设置有军人专用停车位、军人病房，提供军人军属优先就诊结算服务；

11.开展门诊“一站式”服务；

12.推行“1次挂号，3日回诊有效”“日间手术”制度；

13实行入、出院、医保结算“一站式”服务；

14设置胶片、检验结果自助打印机，缩短患者排队取结果时间；

15.提供互联网诊疗服务；

16.设置两间母婴室；

17.医院无障碍设施健全，设置无障碍卫生间、无障碍通道等；

18.窗口采取弹性排班，在患者集中的时段增加窗口，减少患者排队等候时间；

19.食堂设立营养窗口，对有营养配餐需求的患者进行配餐服务；

20.设立医患组，在医院行政办公区、各病区、门诊大厅张贴投诉意见码、患者投诉流程图。公示投诉地点、投诉时间、投诉电话（县医院投诉电话和县卫健局投诉电话）、投诉信箱及投诉流程。